Независимо дали един сайт е чисто информативен, дали представя бизнес, дали е просто блог или пък е онлайн магазин, платформа или друг вид, общите условия са изключително важни.
Общите условия или още известни като “Условия за ползване”, “Правила за ползване” уреждат отношенията между сайта и неговите клиенти/потребители.
С общите условия се дава информация за защитата на личните данни на потребителите – как се съхраняват и обработват. Не на последно място общите условия защитават твоята интелектуалната собственост като собственик на сайта.
Много компании изискват да се предостави линк към общите условия и политиката за поверителност (политиката за зашита на лични данни) на уебсайта, за да може да се използват техните услуги. Такива са например Google, Facebook.
Може да изтеглите безплатни общи условия за уебсайт, които ще са напълно достатъчни, ако имате информационен сайт. Безплатните общи условия съдържат:
- Общи условия за ползване на уебсайт;
- Политика за защита на личните данни;
- Политика за използване на бисквитки.
Общи условия за онлайн магазин
При онлайн магазините, общите условия, освен горното, дават и защита на потребителите чрез отказ от поръчка, рекламация, замяна или връщане на стока и др. С общите условия за онлайн магазин се определя доставката и плащането на стоките или услугите.
Всички платежни оператори като Epay, Stripe, Paysafe, Paysera, 2checkout и други изискват да предоставите линк към общи условия, политика за лични данни и политика за бисквитки, за да може да ползвате техните услуи.
Няма никакво значение дали вашият онлайн магазин е изграден на безплатната платформа на WordPress/WooCommerce, или ползвате готови платформи като CloudCart, Shopify, Shopiko, Gomba shop, Seliton или друг. Във всички случаи ще ви трябват общи условия и политики.
Не на последно място има законови изисквания търговците (онлайн магазините) да имат общи условия.
Вижте още: Общи условия за онлайн магазин – съдържание.
Задължителната информация, която трябва да присъства в общите условия, може да се раздели на следните категории:
- Информация, позволяваща идентификация на търговеца;
- Данни за контакт с представител на търговеца;
- Правила за плащане поръчка и доставка;
- Условия за отказ от поръчка и рекламация;
- Политика за защита на личните данни и политика за бисквитки.
Информация, която позволява идентификация на търговеца трябва да включва поне търговско наименование и ЕИК. Ако магазинът се управлява от физическо лице, неговите данни за идентификация трябва също да присъстват.
Доставчиците като Еконт, Спиди и други също може да изискват наличието на общи условия за ползване на техните услуги с електронния магазин.
Имате нужда от изготвяне на общи условия за онлайн магазин?
Нашите партньори от obshti-uslovia.com предлагат изготвяне на общи условия за онлайн магазини, които покриват напълно законовите изисквания. Ако искате да подсигурите своя уебсайт, можете да се запознаете с услугата от тази страница.
